Ein respektvoller, klarer und gleichzeitig wertschätzender Kommunikationsstil ist im medizinischen Alltag unerlässlich – sowohl im direkten Kontakt mit Patientinnen und Patienten als auch innerhalb des Praxisteams. Vertrauen entsteht durch Haltung, Sprache und aktives Zuhören – und ist ein zentraler Faktor für eine erfolgreiche Behandlung.

Doch nicht jede Situation verläuft reibungslos: Emotionale Belastungen, Missverständnisse oder Konflikte können den Praxis- oder Klinikalltag herausfordern. Gerade dann ist ein souveräner und mitunter deeskalierender Umgang gefragt. 

Unsere praxisnahe Fortbildung vermittelt Ihnen wirkungsvolle Strategien und Techniken, um auch in schwierigen Gesprächen ruhig, professionell und lösungsorientiert zu bleiben. Bringen Sie dazu gerne ihre eigenen Beispiele ein!

Die Inhalte sind sowohl für Ärztinnen und Ärzte als auch für MFA und gesamte Praxisteams konzipiert – denn gute Kommunikation ist Teamarbeit.